Términos del servicio

1. Aceptación

Estos términos rigen el uso de BillingSoft por las organizaciones que lo contratan y por los usuarios a los que esas organizaciones dan acceso. Al usar el servicio, usted los acepta en nombre propio y, si actúa por una organización, en nombre de ella.

2. El servicio

BillingSoft genera, firma digitalmente, transmite a la DGII y conserva los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) que el cliente emite, desde la aplicación o mediante su API, e informa el estado de cada uno.

El servicio no sustituye las obligaciones fiscales del cliente. El cliente sigue siendo el emisor de sus comprobantes y el responsable de su contenido ante la DGII.

3. Cuentas y acceso

Las organizaciones se incorporan mediante un proceso acordado con BillingSoft; no existe registro público. Cada organización decide qué usuarios tienen acceso y con qué permisos.

Cada usuario debe proteger sus credenciales y avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Podemos suspender un acceso para proteger el servicio o a la organización.

4. Obligaciones del cliente

Proporcionar datos veraces y completos en sus comprobantes; mantener vigentes su certificado digital, sus secuencias autorizadas y las autorizaciones que la DGII le exige; y usar el servicio conforme a la ley.

5. Certificado digital y firma

Cuando el cliente nos confía su certificado digital, lo custodiamos cifrado y lo usamos solamente para firmar los comprobantes que el cliente emite a través del servicio. Cada firma queda registrada, y el cliente puede consultar ese registro.

6. Disponibilidad y contingencia

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, con los compromisos de disponibilidad que se acuerden con cada cliente. Las interrupciones de los servicios de la DGII están fuera de nuestro control; ante ellas, el servicio aplica los procedimientos de contingencia previstos por la normativa vigente.

7. Precios y pago

Los precios y condiciones de pago son los de la propuesta aceptada por el cliente. El impago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso.

8. Datos y confidencialidad

Los datos y comprobantes del cliente le pertenecen. Los tratamos de forma confidencial y según nuestra política de privacidad, y los conservamos durante los plazos que exige la ley.

9. Propiedad intelectual

BillingSoft y su software son de nuestra propiedad. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure la relación.

10. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita a lo pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza daños indirectos ni lucro cesante. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

11. Suspensión y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a lo acordado. Al terminar, el cliente puede solicitar una copia de sus comprobantes; seguiremos conservándolos durante el plazo legal, sin que puedan borrarse antes.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha, y avisaremos a los clientes de los cambios importantes con anticipación razonable.